Términos y condiciones de venta

Salvo que el contexto indique lo contrario, el término "Equipo" se refiere a la cámara hiperbárica EVA y a todos los bienes, equipos, piezas y accesorios comercializados, distribuidos o vendidos al Comprador por el Vendedor. El término "Servicios" se refiere a la mano de obra, supervisión, instalación, reparación y servicios de proyecto proporcionados por el Vendedor. El término "Comprador" se refiere únicamente a la Parte que emite la orden de compra al Vendedor, independientemente de si es el usuario final del Equipo o los Servicios, y el término "Partes" se refiere colectivamente al Vendedor y al Comprador, e individualmente como "Parte".

EVA es un equipo de bienestar y longevidad. No es un dispositivo médico y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Su uso no sustituye el consejo de un profesional de la salud. El Comprador es responsable de que el Equipo se utilice conforme al manual del fabricante y a la normativa local aplicable a su actividad. Se recomienda que cualquier persona con una condición de salud preexistente consulte a un profesional antes de utilizar el Equipo.

El Vendedor debe recibir el pago completo con la orden de compra y se compromete a entregar el Equipo al Comprador dentro de los 45 días posteriores a la recepción del pago. Cualquier otra condición de venta debe ser documentada en un anexo separado y es excepcional. El Vendedor no tiene la obligación de financiar o proporcionar otros términos de pago al Comprador.

Si el Vendedor lo requiere, el Comprador hará que se establezca una carta de crédito irrevocable a favor del Vendedor en un banco aprobado por este. El Vendedor tiene derecho a cargar los costes asociados con la carta de crédito a la cuenta del Comprador. Los plazos de ejecución están condicionados a la recepción de la carta de crédito dentro de los treinta (30) días siguientes a la adjudicación.

Los impuestos federales, estatales, locales, de valor agregado, de venta y uso, y otros impuestos aplicables sobre el precio del Equipo o los Servicios no están incluidos en el precio, a menos que el Vendedor lo haya acordado expresamente por escrito. El Comprador reconoce que pueden existir consecuencias fiscales derivadas de su participación en un programa de incentivo o reembolso con el Vendedor, y que podría estar obligado a pagar impuestos sobre el valor de cualquier reembolso recibido. El Vendedor no es responsable de remitir impuestos en nombre del Comprador ni de proporcionarle documentación relacionada con impuestos. El Comprador es el único responsable de que dichos impuestos sean reportados y pagados a la autoridad tributaria correspondiente.

Todas las cotizaciones son válidas por un período de treinta (30) días calendario, salvo que el Vendedor las extienda por escrito. Si este Acuerdo se retrasa o suspende, en su totalidad o en parte, por el Comprador durante más de treinta (30) días, el precio estará sujeto a renegociación. La aceptación del Equipo ocurre en el punto de entrega. La aceptación de cualquier Servicio se produce al momento de su ejecución.

El Vendedor proporcionará al Comprador una garantía limitada y una declaración de recursos exclusivos en relación con el Equipo vendido ("Declaración de Garantía Limitada"). El Comprador reconoce su recepción, también disponible a solicitud, y acepta sus términos.

La garantía del Equipo es exclusiva y sustituye todas las demás garantías. No existen otras garantías expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, las cuales quedan expresamente excluidas.

La única obligación del Vendedor y el recurso exclusivo del Comprador en caso de incumplimiento de garantía será, a opción del Vendedor, reparar o reemplazar el producto, o reembolsar el precio de compra acreditando la cuenta del Comprador. El Vendedor no será responsable ante el Comprador ni ante terceros, bajo ninguna teoría de derecho, equidad o responsabilidad estricta, por daños directos, accidentales, especiales, punitivos, incidentales, consecuentes o indirectos, ni por daños comerciales (incluyendo pérdida de ganancias, uso, oportunidad o reputación), incluso si los recursos aquí previstos no cumplen su propósito esencial o si el Vendedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Los productos distribuidos por el Vendedor pero no fabricados por él están cubiertos por la garantía de su fabricante. El Vendedor garantiza sus Servicios contra defectos de mano de obra por un período de noventa (90) días desde su finalización.

El Comprador acuerda defender, indemnizar y mantener indemne al Vendedor de cualquier reclamación de terceros derivada del uso, venta o arrendamiento del Equipo o los Servicios, y de todos los gastos, pérdidas y daños resultantes de su incumplimiento de estos términos. Ninguna rescisión por parte del Comprador será efectiva a menos que notifique por escrito al Vendedor el incumplimiento dentro de quince (15) días, y solo si el Vendedor no inicia su corrección dentro de los quince (15) días posteriores a dicha notificación.

El Vendedor no será responsable por ningún retraso o incumplimiento, total o parcial, si este surge de: (i) la conformidad de buena fe con cualquier regulación, orden o solicitud gubernamental, nacional o extranjera, aunque luego se demuestre inválida; (ii) cualquier contingencia cuya no ocurrencia era una suposición básica al celebrar este Acuerdo, incluidos actos de fuerza mayor, incendios, inundaciones, accidentes, disturbios, guerra, terrorismo, sabotaje, ciberataques, cuarentenas, emergencias de salud pública, huelgas, problemas laborales, fallos de equipo o demoras del transportista; (iii) la incapacidad de obtener materias primas, energía, equipo, mano de obra o transporte en términos aceptables; (iv) costes adicionales derivados de regulaciones ambientales, de salud o seguridad; o (v) cualquier evento fuera del control razonable del Vendedor que haga impracticable la ejecución.

Si tales circunstancias afectan solo parte de su capacidad, el Vendedor podrá asignar producción y entregas a su exclusiva discreción. Las cantidades afectadas podrán eliminarse del Acuerdo sin responsabilidad, sin que el Acuerdo en sí se vea afectado. El Vendedor no tendrá obligación adicional si considera que el cumplimiento continuo viola controles de exportación, sanciones u otras restricciones comerciales.

Salvo acuerdo escrito, los envíos nacionales se rigen bajo EXW o CPT, y los internacionales pueden estar cubiertos por FCA, FOB, EXW, CPT, CIP, CIF, CFR, DAP o DDP, con responsabilidades según los Incoterms® 2010. La "Entrega" ocurre de acuerdo con dichos Incoterms y el riesgo de pérdida o daño se transfiere al Comprador conforme a ellos, sin perjuicio de cualquier pago anticipado de transporte o seguro.

El precio y el cronograma de entrega se basan en las leyes, códigos y normas vigentes a la fecha de aceptación de la orden de compra. Si estos cambian, o si el Comprador modifica las especificaciones, y ello afecta el coste o el cronograma, el Vendedor informará al Comprador y las Partes negociarán de buena fe la modificación resultante del pedido.

Salvo acuerdo escrito, todos los derechos sobre cualquier invención, desarrollo, mejora o modificación del Equipo y los Servicios realizados en virtud de este Acuerdo permanecerán en exclusiva propiedad del Vendedor. Cualquier diseño, informe, dibujo o especificación enviada al Comprador ("Documentos del Vendedor") será propiedad exclusiva del Vendedor. Sin su consentimiento previo y expreso, el Comprador no copiará ni divulgará los Documentos del Vendedor a terceros, ni los utilizará para fines distintos a instalar, poseer, operar y mantener el Equipo. Cualquier reutilización no autorizada será bajo riesgo exclusivo del Comprador, quien indemnizará al Vendedor por las reclamaciones derivadas. A solicitud del Vendedor, el Comprador devolverá inmediatamente dichos documentos.

Este Acuerdo no puede ser transferido o cedido por el Comprador sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor. Cualquier cesión sin dicho consentimiento será nula.

En la máxima medida permitida por la ley, el Vendedor, sus filiales, proveedores y subcontratistas no serán responsables por daños especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de uso, costes de reemplazo, tiempo de inactividad o cualquier penalización. La responsabilidad total del Vendedor bajo este Acuerdo no excederá el precio de compra pagado por el Equipo o Servicio en cuestión.

El Vendedor no estará obligado a exportar o entregar información técnica, datos o Equipos si ello está prohibido por las leyes de EE. UU. o de otra jurisdicción aplicable, y podrá cancelar sus obligaciones sin responsabilidad adicional. El Comprador es responsable de obtener las licencias y pagar los aranceles de exportación e importación de los productos vendidos fuera de EE. UU., y no exportará ni reexportará Equipo o información técnica en violación de dichas leyes.

El Comprador garantiza que cumple con las leyes anticorrupción de EE. UU. y otras leyes locales o internacionales similares, y que no ha ofrecido ni ofrecerá regalos o pagos en violación de ellas. Cualquier infracción constituye un incumplimiento material de este Acuerdo.

Este Acuerdo se rige exclusivamente por las leyes del Estado de Georgia, EE. UU. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente en sesenta (60) días se resolverá mediante arbitraje vinculante, realizado en inglés en Miami, Florida. El laudo arbitral será definitivo y obligatorio, y podrá emitirse sentencia en cualquier tribunal competente.

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo y exclusivo entre el Vendedor y el Comprador. La nulidad de cualquier disposición no afectará la validez de las restantes. Ninguna disposición tiene como beneficiario a terceros.

Una vez realizado el pago, el pedido no puede ser cancelado debido a la naturaleza consultiva de la venta y a la garantía de alto rendimiento del Equipo, que cuenta con servicio de asistencia permanente.

Al recibir la mercancía de la compañía de transporte, el Comprador debe examinarla cuidadosamente. Si recibe una caja dañada, debe examinar el contenido inmediatamente y rechazar la entrega si la mercancía está dañada. Si después de aceptar y firmar descubre daños, debe llamar al 1 (786) 589-9197 en un plazo de 24 horas para informarlos e iniciar la solicitud de autorización de devolución. Si el daño no es reportado dentro de las 24 horas de la entrega, US Hyperbaric Network LLC no podrá reemplazar los productos dañados.

El Comprador debe tomar fotografías y documentar minuciosamente los daños, lo que permitirá a US Hyperbaric Network LLC, al fabricante o al distribuidor presentar una reclamación al seguro del transportista. Si la reclamación es denegada porque el Comprador firmó el comprobante de entrega sin excepciones ni constancia de daños, el Comprador será responsable del precio total del producto dañado y del producto de sustitución.

El transportista podrá revisar la documentación y decidir, a su exclusiva discreción, si autoriza la devolución de la mercancía dañada. Si no la autoriza, el Comprador podrá desecharla, donarla o reciclarla, sin que US Hyperbaric Network LLC reembolse los costes asociados. El Comprador no debe deshacerse de la mercancía hasta recibir instrucciones, ya que el proceso de reclamación puede requerir hasta 120 días, durante los cuales debe permanecer en su posesión.

• (a)Inspeccionar: abrir o desembalar los artículos, comprobar si hay daños ocultos y confirmar que corresponden al pedido.
• (b)Documentar: anotar con bolígrafo cualquier daño, defecto, desgarro, rotura o falta de piezas directamente en el "Recibo de entrega".

Al firmar el recibo de entrega se firma legalmente un descargo de responsabilidad, que declara que el pedido fue inspeccionado y no presenta daños. El Comprador tiene derecho a rechazar la entrega y solicitar su devolución. Si no se siguen los pasos de inspección y documentación, la póliza de seguro quedará anulada y los gastos de sustitución o reparación correrán por cuenta del Comprador.

Si un transportista informa que un artículo se ha perdido o extraviado, el Comprador debe contactar inmediatamente a US Hyperbaric Network LLC, que presentará una reclamación de seguimiento. Normalmente el artículo se localiza en un plazo de 72 horas. Si se considera perdido de forma permanente, se coordinará su reemplazo y entrega al Comprador.

Los productos no se pueden devolver. El Comprador debe revisar la mercancía al recibirla y reportar cualquier faltante dentro de las 48 horas hábiles; pasado ese plazo, US Hyperbaric Network LLC no podrá reemplazar los productos faltantes. Para errores de envío imputables al Vendedor, el Comprador dispone de 30 días desde la entrega para contactar a US Hyperbaric Network LLC y no será responsable de los gastos de envío de la devolución.

Toda devolución requiere un Número de Autorización de Devolución (RA#), claramente marcado en el exterior de la caja. Las cajas sin RA# serán rechazadas por el almacén y devueltas al remitente.

• (a)Solicitar el RA# por correo electrónico a returns@biobarica.com o al (786) 589-9197, indicando el número de pedido que figura en la factura.
• (b)Esperar las instrucciones con el RA# y la dirección exacta del almacén, que varía según el producto. Si el Comprador envía a una dirección incorrecta, asumirá los cargos de redireccionamiento.
• (c)Enviar mediante servicio con seguimiento, en estado nuevo y revendible, con todo el embalaje original, accesorios, garantías y manuales. Se recomienda contratar seguro de envío, ya que el Vendedor no responde por daños en el trayecto de devolución.
• (d)Los artículos usados, dañados o en condiciones no revendibles no serán reembolsados ni reemplazados.
• (e)Una vez recibido el producto, se abonará su valor en la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Comprador, menos las tasas de reposición aplicables. El crédito puede tardar de cuatro a seis semanas en reflejarse.

Si se emite una etiqueta por producto dañado y el almacén determina posteriormente que el artículo no está dañado ni defectuoso, se cobrará la etiqueta más las tasas de reposición aplicables. US Hyperbaric Network LLC no es responsable por cambios menores de fabricación o diseño realizados para mejorar el producto o cumplir regulaciones, ni por variaciones de color derivadas de la visualización en pantalla.

US Hyperbaric Network LLC no permite cambios directos de productos. El proceso de cambio requiere: (a) realizar un nuevo pedido del artículo deseado; (b) solicitar a returns@biobarica.com un RA# y la dirección de envío del producto a devolver; (c) enviar el artículo al almacén designado; y (d) una vez procesado, recibir el abono en la tarjeta de crédito, menos las tasas de reposición aplicables.

Si el Comprador rechaza la entrega de un paquete o este es devuelto por no poder entregarse en la dirección proporcionada, el Comprador será responsable de los gastos de envío de rechazo, de devolución y de reposición de hasta el 70 %, salvo que el artículo no fuera retornable. Los artículos no retornables rechazados no serán reembolsados. Esta política aplica a entregas por flete y terrestres estándar.

Las devoluciones sin RA# no son reembolsables. US Hyperbaric Network LLC se reserva el derecho de rechazar la entrega de productos que no tengan un RA# claramente indicado en el exterior del paquete.

Una vez que un producto no retornable ha salido del almacén, no puede devolverse. Los productos personalizados o fabricados bajo el proceso "Just in Time" no son retornables. Se consideran no retornables:

• (a)Accesorios, piezas y recambios, por ser artículos de pedido especial.
• (b)Cualquier artículo abierto, usado o probado.
• (c)Artículos de caja abierta, designados como venta final.
• (d)Colchonetas, almohadas, fundas y demás accesorios que entran en contacto con el cuerpo, por motivos de higiene.

Los pedidos internacionales pagados mediante transferencia bancaria o cheque certificado no pueden devolverse; todas las ventas internacionales son definitivas. US Hyperbaric Network LLC contrata un seguro de envío en todos los pedidos internacionales; si el producto llega dañado, el Comprador debe notificarlo a su llegada para gestionar la reclamación y su reemplazo. Si un envío internacional es devuelto como no reclamado, se aplicarán las tarifas de envío y reposición. El Comprador es responsable de las aduanas, impuestos y gravámenes de importación de su país.

Los pedidos realizados mediante FedEx Cross Border no pueden devolverse. En dichos pedidos, FedEx Cross Border actúa como comerciante, proporciona el seguro de envío y gestiona directamente cualquier reclamación por daños, que debe notificársele a la llegada del producto.

El servicio de instalación personalizada implica fabricación a medida, logística, planificación y coordinación con técnicos profesionales. Por esta razón, una vez contratado e iniciado el proceso, la instalación no puede cancelarse ni devolverse. Si durante la instalación se detecta una pieza defectuosa, es responsabilidad del Comprador coordinar la reclamación de garantía con el fabricante.

Ante un producto defectuoso cubierto por garantía, el fabricante podrá: (a) enviar una pieza de repuesto; (b) enviar un técnico de servicio; o (c) emitir un RA# para devolver el producto a fábrica. Todas las garantías escritas serán respetadas por el fabricante. US Hyperbaric Network LLC proporcionará la información de contacto del fabricante y, cuando este lo requiera, actuará como enlace en la reclamación de garantía o en la obtención de piezas omitidas, dañadas o defectuosas.

Se hace todo lo posible para que descripciones, dimensiones, imágenes y precios sean precisos. En caso de error de precio, se informará al Comprador con prontitud y, cuando proceda, se reembolsará la transacción. US Hyperbaric Network LLC se reserva el derecho de suministrar o no un producto, y de modificar o negarse a cumplir un presupuesto con un error material de precio. El Equipo puede variar ligeramente en diseño o color respecto de las ilustraciones debido a actualizaciones y nuevas versiones; salvo que la funcionalidad se vea directamente afectada, no se efectuará reembolso. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.